Herroepingsrecht en retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via verkoop@cameraoccasion.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd? (Tekst consumentenbond.)
Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je moet bijvoorbeeld kleding en schoenen kunnen passen. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, mits je dit netjes doet.

Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. De verkoper mag een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat je iets met het product hebt gedaan dat niet nodig was om het te kunnen beoordelen. 

Stappenplan retourzendingen

Wilt u gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij u het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen.

1. Download het onderstaande formulier en verstuur dit ingevuld naar verkoop@cameraoccasion.com. 
   Modelformulier herroeping
2. Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of aankoopbedrag crediteren).
   Voeg altijd een kopie van de aankoopnota toe.
3. Verstuur het product voldoende gefrankeerd terug naar:
   CameraOccasion.com
   Geldersestraat 29
   4191 BA Geldermalsen
4. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontvangst, terug op uw rekening. De betaling vindt niet eerder plaats dan dat de verzonden bestelling bij ons retour is en gecontroleerd is. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

CameraOccasion.com
Geldersestraat 29, 4191 BA, Geldermalsen, tel. 0345-571794, mail verkoop@cameraoccasion.com