Klantenservice
Algemene informatie
- Alle bestellingen die bij ons binnenkomen worden, indien mogelijk, dezelfde dag nog verzonden.
- Reserveren van producten is niet mogelijk.
- Aangezien occasions bij de belastingdienst onder de margeregeling vallen, kan de btw niet worden verrekend. Tenzij anders per product is aangegeven.
- Alle artikelen worden geleverd met factuur.(marge) Deze factuur is tevens uw garantiebewijs.
- Alle occasions worden geleverd met 1 jaar garantie. Tenzij anders is aangegeven.
De garantie is niet van toepassing op tweedehands accu's en flitsbuizen. - Bestellingen die voor 17.00 bij ons binnenkomen worden indien mogelijk die zelfde dag nog verzonden.
- Onze occasions worden geleverd inclusief de accessoires die wij bij inruil hebben ontvangen.
Eventuele handleidingen voor deze apparatuur zijn te vinden op www.gebruikershandleiding.com of de officiële Canon en Nikon site. - De verzendkosten in Nederland, bedragen € 8.60 bij een bestelling tot € 100.00. Daarboven is de verzending gratis.
Alle artikelen worden aangetekend en verzekerd verzonden.
Inkopen
Onze occasions komen bij CameraOccasion niet alleen binnen door inruil, maar ook door inkoop. Wilt u dus van uw gebruikte spullen af zonder dat u iets nieuws wilt kopen, dan kan dat ook. Op deze pagina vindt u meer informatie over inkoop en inruil. Wilt u meer weten over onze occasions of bent u nieuwsgierig naar wat uw camera, objectief of accessoire opbrengt? Kom dan gerust langs bij ons in de winkel. De koffie/thee staat voor u klaar.
Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Cameraoccasion.com is een bedrijfsonderdeel van VDC Fotografie te Geldermalsen.
Kamer van Koophandel te Tiel: 11020779
BTW nummer: NL001929145B89
IBAN: NL28 RABO 0324 1294 16
Schrijf en tekstfouten in prijzen en typeaanduidingen voorbehouden.
CameraOccasion
Geldersestraat 29
4191BA
Geldermalsen
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Inkoop en inruil
Ja, dat kan zeker! We nemen de meeste digitale camera's en lenzen met alle plezier in, als ze nog in degelijke en staat zijn. Hiervoor hoeft u niks terug te kopen. Lees voor meer informatie de pagina Fotoapparatuur verkopen en vul het formulier in om een prijsindicatie te ontvangen voor uw apparatuur.
Ja, dat kan! Als u uw aankoop in de winkel komt doen, verrekenen we het bedrag dat u terugkrijgt voor uw apparatuur met uw aankoop. Wilt u online bestellen? Vul dan dit formulier in om een inruilbedrag af te spreken. Dan kunt u het artikel bestellen en uw oude camera of lens naar ons opsturen. We maken crediteren het afgesproken inruilbedrag wanneer we uw oude apparatuur in goede orde ontvangen en gecontroleerd hebben.
Veelgestelde vragen over occasions
Ja, u krijgt altijd garantie! In de meeste gevallen is dit 1 jaar op occasions en 2 jaar op outletmodellen. Indien er een ander garantietermijn geldt, zal dit vermeld worden bij het product. Voor meer informatie en voorwaarden, lees de pagina Garantie.
Uiteraard kan dat! We snappen dat u precies wilt weten wat u koopt bij aankoop van een occasion. Daarom kunt u bij CameraOccasion de apparatuur uitgebreid uitproberen in de winkel onder het genot van een kopje koffie. Zo weet u zeker dat het product bevalt. Bestelt u online? Dan kunt u tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling gebruik maken van het herroepingsrecht.
Diensten
Jazeker. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken en kunt u zo binnenlopen. Afhankelijk van de drukte is het binnen 5 minuten geregeld.