Verzenden
- Gratis verzending vanaf € 100,00 in Nederland
- Voor 16.30 uur besteld op werkdagen, uw bestelling wordt diezelfde dag nog verzonden.
CameraOccasion.com verstuurt haar pakketten binnen Nederland met PostNL en buiten Nederland met DHL/DHL for you. PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag.
Tijdens drukke periodes bij de bezorgdiensten kan hier enige vertraging ontstaan.
Voor levering in België/Duitsland kan uitgegaan worden van een levertijd van 2-3 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten in Nederland voor zendingen onder de € 100,00 zijn € 8.95
Brievenbuspakket € 3.95
Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten altijd € 9.95.
Alle zendingen worden aangetekend en verzekerd verzonden.
Herroepingsrecht en retourneren
Als particulier heeft bij een online aankoop het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product aan ons retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Let op, dit is niet van toepassing op zakelijke bestellingen (B2B).
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan CameraOccasion geretourneerd worden.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na binnenkomst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd? (Tekst consumentenbond.)
"Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je moet bijvoorbeeld kleding en schoenen kunnen passen. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, mits je dit netjes doet.
Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. De verkoper mag een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat je iets met het product hebt gedaan dat niet nodig was om het te kunnen beoordelen. "
Voorwaarden herroepingsrecht:
- U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dit ook in de winkel zou doen.
- Camera’s en lenzen mogen beperkt getest worden (maximaal 30 clicks of maximaal 30 minuten opnametijd), indien er meer gebruik is geconstateerd kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
- U mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als u nog niet weet of u het houdt of niet.
- De aanvraag voor retour is d.m.v. onderstaand formulier binnen 14 dagen na ontvangst verstuurd naar [email protected].
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de CameraOccasion geretourneerd worden.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Geldt niet voor B2B.
Stappenplan retourzendingen
Wilt u gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij u het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen.
Let op!
Retourzendingen die niet via onderstaande wijze bij ons binnenkomen lopen mogelijk administratieve vertraging op.
Log-in in uw klantaccount op de onze webshop, ga naar Mijn bestellingen en klik op de regel van het betreffende ORDNR op Bekijken en dan onderaan op Artikelen retourneren.
Kies een retour reden en een retour actie.Vul eventueel nog extra informatie in. Klik daarna op Verstuur. Het juist invullen van deze stappen versnelt de afhandeling.
Vul het "formulier herroepingsrecht" in en voeg dit samen met een kopie factuur bij uw retourzending.
Download het formulier herroepingsrecht
- Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of aankoopbedrag crediteren).
Voeg altijd een kopie van de aankoopnota toe. - Verstuur het product voldoende gefrankeerd terug naar:
CameraOccasion.com
Geldersestraat 29
4191 BA Geldermalsen - Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontvangst, terug op uw rekening. De betaling vindt niet eerder plaats dan dat de verzonden bestelling bij ons retour is en gecontroleerd is. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.