Verzenden & retourneren

Verzenden

• Gratis verzending vanaf € 100,00 in Nederland
• Voor 16.30 uur besteld op werkdagen, uw bestelling wordt diezelfde dag nog verzonden. In verband met COVID-19 en/of feestdagen kan de levertijd langer zijn dan u gewend bent van onze bezorgdiensten.
• Uw bestelling wordt altijd aangetekend en verzekerd verzonden en u ontvangt altijd een track & trace

CameraOccasion.com verstuurt haar pakketten binnen Nederland met PostNL en buiten Nederland met DHL/DHL for you. PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag. Hieronder ziet u wanneer uw pakket normaliter wordt geleverd. Tijdens drukke periodes kan hier enige vertraging ontstaan.

Bezorgmomenten tijdens normale drukte

Voor levering in België/Duitsland kan uitgegaan worden van een levertijd van 2-4 werkdagen.

Verzendkosten

De verzendkosten in Nederland voor zendingen onder de € 100,00 zijn € 8.95
Brievenbuspakket € 3.95

Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten altijd € 9.95.

Alle zendingen worden aangetekend en verzekerd verzonden.

Herroepingsrecht en retourneren

Als particulier heeft bij een online aankoop het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd? (Tekst consumentenbond.)
"Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je moet bijvoorbeeld kleding en schoenen kunnen passen. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, mits je dit netjes doet.

Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. De verkoper mag een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat je iets met het product hebt gedaan dat niet nodig was om het te kunnen beoordelen. "

Voorwaarden herroepingsrecht:

• U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dit ook in de winkel zou doen.
  
• Camera’s en lenzen mogen beperkt getest worden (max. 30 clicks), indien er meer gebruik is geconstateerd kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
  
• U mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als u nog niet weet of u het
  houdt of niet.
  
• De aanvraag voor retour is d.m.v. onderstaand formulier binnen 14 dagen na
  ontvangst verstuurd naar [email protected] Het product is ook
  binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd.
  
• Het geretourneerde product is compleet en in originele staat.
• Geldt niet voor datadragers, accu's, batterijen en software.
• Geldt niet voor B2B. Als er van een zakelijke rekening wordt betaald geldt het als een B2B transactie.

Stappenplan retourzendingen

Wilt u gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij u het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen. 

Let op! Retourzendingen die niet zijn aangemeld via de website of via onderstaand retourformulier worden niet in behandeling genomen.

Heeft u een account op onze site? Dan kunt u in uw account de retour aanmelden.

Heeft u als gast afgerekend? Vul dan het formulier herroepingsrecht in en stuur dit naar [email protected]

Download het formulier

1. Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of aankoopbedrag crediteren).
   Voeg altijd een kopie van de aankoopnota toe.
2. Verstuur het product voldoende gefrankeerd terug naar:
   CameraOccasion.com
   Geldersestraat 29
   4191 BA Geldermalsen
3. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontvangst, terug op uw rekening. De betaling vindt niet eerder plaats dan dat de verzonden bestelling bij ons retour is en gecontroleerd is. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

CameraOccasion.com
Geldersestraat 29, 4191 BA, Geldermalsen, tel. 0345-571794, mail [email protected]